Troca e Devolução
A Cíntia Cintra Acessórios espera que você tenha uma excelente experiência em nosso site e que fique satisfeita com sua compra. Caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com algumas condições gerais:
Para efetuar da melhor maneira todo o processo de troca e/ou devolução, temos algumas regras:
Aceitamos devoluções e trocas, informando-nos o motivo, seja ele qual for, em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Ao receber o pedido, verifique atentamente:
- Se a embalagem foi aberta ou violada;
- Produto em desacordo do que foi solicitado;
- Produto com defeito ou avariado;
- Para solicitar a troca ou devolução dos produtos entre em contato através do e-mail: [email protected]r e/ou Whatsapp: (16) 99969-3093. Informe o motivo da troca, o número do pedido, nome completo e CPF;
- Após a confirmação de recebimento da solicitação por parte da nossa equipe, entraremos em contato para solicitar a postagem da mercadoria nos Correios.
A devolução do produto só será aceita conforme algumas condições simples: Não apresentar indício algum de uso, estar acomodado na embalagem original intacta, produto com etiqueta, acompanhado da Nota Fiscal, brindes, manuais e acessórios, se houver.
Frete em caso de troca:
Em caso de troca, o frete de retorno à Cíntia Cintra fica por conta do cliente. Na troca, o valor do frete de reenvio para o cliente fica por conta da Cíntia Cintra e será reenviado via PAC. Garantimos apenas um frete de retorno referente à troca. Em caso de mais trocas, o cliente arcará com os demais fretes.
NOSSAS PEÇAS PROMOCIONAIS NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS OU TROCADOS, VISTO QUE FORAM FEITOS SOB ENCOMENDA PARA CADA CLIENTE.
Garantia
A Garantia Cíntia Cintra é válida por 90 dias, conforme o Código do Consumidor e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos no processo de banho da peça.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia.